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CrefoSeminarkalender - Seminare und Veranstaltungen in Hamburg

Hier finden Sie eine Übersicht unserer Fach- und Kundenveranstaltungen, die wir im Seminarverbund mit unseren kooperierenden Creditreform-Gesellschaften anbieten. Durch das große Netzwerk können wir Ihnen nicht nur ein breites Angebot bieten, sondern vielmehr noch auf die hohe und zudem einschlägige Expertise unterschiedlicher Trainer und Coaches zurückgreifen. Unterschiedliche Formate (Präsenz und Online) und auf den Lernerfolg ausgerichtete Gruppengrößen runden unser vielfältiges Angebot ab.

Für Ihre Fragen rund um das Thema CrefoSEMINARE steht Ihnen Frau Barbara Podolski
(unter 0511 5408-209 oder b.podolski@hannover.creditreform.de) als zentrale Ansprechpartnerin des Seminarverbunds gern zur Verfügung.

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Erlebe, worauf es im Alltag ankommt und lerne die Spiel- und Verhaltensregeln im Arbeitsalltag kennen, egal an welcher "Front" Du jetzt gerade arbeitest. Aus "irgendwie" machen wir "genau so"! "Verhalten" bewusst machen und an Leitlinien, Zielen, Erwartungen ausrichten, ist das "A und O". Wir füllen "Respekt, Anstand, Wertschätzung, Toleranz und Akzeptanz" mit konkreten Inhalten und steigern die Sensibilität. Die wertschätzende Zusammenarbeit und der freundliche und kompetente Umgang miteinander im Team und mit Vorgesetzten, stehen im Mittelpunkt unseres Tages. weitere Informationen zur Buchung Online: Rhetorik - sicher und gekonnt kommunizieren (Azubi-Fit) Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Auszubildende, Studenten, Praktikanten Beginn 17.08.2021 09:00:00 Ende 17.08.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Erst sprachlos dann top im Gespräch! Wann gelingt Kommunikation? Was sollte ich tun - was besser nicht? "Was" kommt an und "wie" kommt es an? Du kommunizierst den ganzen Tag mit unterschiedlichen Menschen, mit Kolleginnen und Kollegen, im Team, mit Ausbildern und Vorgesetzten, mit Kunden, Interessenten und Externen. ... und Du hinterlässt immer einen Eindruck. Du "steckst" immer wieder in neuen Situationen. Genau die gilt es zu meistern! Wie Du wirkungsvoll kommunizierst, die Worte, die Stimme und die Körpersprache "richtig" einsetzt, erfahre es an diesem Tag. Erlebe, was Blicke, Kopf- und Körperhaltung alles aussagen und welchen Einfluss Deine Gedanken und Deine Einstellung auf Deine Körpersprache haben. Lerne die "kleinen" Dinge mit großer Wirkung kennen und erarbeite Dir den "roten Faden" für Gespräche. Erlebe wie wichtig Vorbereitung ist und nimm viele Praxistipps für den Arbeitsalltag mit. weitere Informationen zur Buchung Online: Telefontraining für Auszubildende (Azubi-Fit) Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Auszubildende, Studenten, Praktikanten Beginn 18.08.2021 09:00:00 Ende 18.08.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Der "heiße" Draht! Erfahre, wie Du kompetent wirkst, Sympathie aufbaust, Gespräche lenkst, die richtigen Fragen stellst und einen "guten Eindruck" am Telefon hinterlässt und nicht nur den Telefonhörer schwingst. weitere Informationen zur Buchung Online: Zeitmanagement und Selbstorganisation (Azubi-Fit) Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Auszubildende, Studenten, Praktikanten Beginn 19.08.2021 09:00:00 Ende 19.08.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Techniken und Methoden für ein effektives Zeitmanagement und eine gute Organisation - auch im Homeoffice Zeit gewinnen und top organisiert, wie mache ich das? Wie Du die täglichen Dinge im Alltag noch besser "geregelt" bekommst, Deine Zeit besser managst, gut vorbereitest, ob es auf das Gespräch, die anstehenden Aufgaben, das Projekt, das Meeting, die Routinen oder die Prüfung ist. Wie Du zielorientiert planst und Dich selbst, die Aufgaben, den Arbeitsplatz besser organisierst, auch mit digitalen Medien, erfährst Du in diesem Seminar. weitere Informationen zur Buchung Online: Erfolgreich präsentieren (Azubi-Fit) Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 20.08.2021 09:00:00 Ende 20.08.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Die wichtigsten Techniken kennenlernen, anwenden und Sicherheit steigern Die Erlebniswelt und ich darf professionell dabei sein! Du willst wissen, wie Du Dich gut für eine bzw. Deine Präsentation vorbereitest, wie der "Fahrplan" aussieht, die Texte und die Folien gestaltet werden, wie Du Muster oder Beispiele "einbindest" und Dich persönlich wirkungsvoll einbringst? Als Azubi-Botschafter trittst Du aktiv bei Messen, Veranstaltungen oder in Schulen auf und verkörperst positiv das Unternehmen, was dafür wichtig ist zeigen wir Dir. Sei nach dem Seminar "fit" bzw. "fitter" für den Vortrag, die Präsentation, die Gesprächsführung, bei denen Du einen "Part" übernimmst. Ein Training für die Prüfung oder einfach nur für Deine Selbstsicherheit und Wirkung und für Deinen nächsten "Auftritt". Du willst die wichtigsten Techniken kennenlernen und üben? Dann freue Dich auf das Praxisseminar mit Live-Feedback. weitere Informationen zur Buchung Der freundliche und kompetente Empfang - am Telefon und persönlich. Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die am Empfang oder in der Telefonzentrale tätig sind Beginn 02.09.2021 09:00:00 Ende 02.09.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Das "Herzlich willkommen" ist Ihre Visitenkarte. Im Kontakt mit Kunden, Lieferanten und Besuchern - lernen Sie die wesentlichen Erfolgsfaktoren kennen. Sie sind ImageträgerIn Ihres Hauses. weitere Informationen zur Buchung Basistraining für Einkäufer Rubrik Allgemeines Zielgruppe Einkäufer mit ersten praktischen Erfahrungen, Quer- bzw. Wiedereinsteiger im Bereich Einkauf Beginn 07.09.2021 09:00:00 Ende 07.09.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle Freundallee 11 a 30173 Hannover Im Basistraining werden alle Bereiche des "Einkäuferalltags" besprochen und aufgezeigt, welche verschiedenen Möglichkeiten der aktiven, vorausschauenden und bereichsübergreifenden Gestaltungsmöglichkeiten es in einem modernen Einkauf gibt. weitere Informationen zur Buchung Online: EU Datenschutz-Grundverordnung - Coaching für Datenschutzbeauftragte Modul1 Rubrik Recht Zielgruppe Datenschutzbeauftragte Beginn 09.09.2021 14:00:00 Ende 09.09.2021 16:00:00 Ort Online-Seminar Mit der Verabschiedung des Datenschutzanpassungs-Gesetz (DSAnpUG-EU) am 12. Mai 2017 im Bundesrat und der damit verbundenen Anpassung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO) in deutsches Recht sind die Weichen für ein weiterhin gutes Datenschutzniveau in Deutschland gestellt. weitere Informationen zur Buchung Online; Das Mitarbeiterjahresgespräch - wirkungsvoll führen Rubrik Führung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 10.09.2021 09:00:00 Ende 10.09.2021 13:00:00 Ort Online Lernen Sie neben den Basics des Mitarbeitergespräches sich selbst als Führungskraft näher kennen und somit ein zukunftsorientiertes und wertschätzendes Mitarbeiterjahresgespräch führen. weitere Informationen zur Buchung Veränderungsprozesse - wie hole ich alle meine Mitarbeiter ab? Rubrik Führung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 13.09.2021 09:00:00 Ende 13.09.2021 13:00:00 Ort Online In vielen Unternehmen sind momentan Veränderungsprozesse. Sie sind dringend notwendig, um die Unternehmen flott zu machen für zukünftige Herausforderungen. Doch häufig kommt trotz großer ... weitere Informationen zur Buchung Führen auf Distanz-Homeoffice Rubrik Führung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 13.09.2021 14:00:00 Ende 13.09.2021 16:00:00 Ort Online Homeoffice erfordert ein Führungskonzept, welches auf Vertrauen basiert. Doch für viele Führungskräfte ist das eine Herausforderung. Die Frage heißt, wie führe ich Mitarbeiter im Homeoffice, damit die... weitere Informationen zur Buchung Wie führe ich schwierige Mitarbeiter? Rubrik Führung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 14.09.2021 09:00:00 Ende 14.09.2021 13:00:00 Ort Online Haben Sie auch Nörgler, Querulanten, Faulenzer, Besserwisser oder Arbeitsverweigerer in Ihrem Team und kommen an Ihre Grenzen im Umgang mit diesen Mitarbeitern? Häufig sind solche Mitarbeiter nicht ... weitere Informationen zur Buchung Online: Erst Mitarbeiter, dann Vorgesetzter - So wird der Rollentausch problemlos Rubrik Führung Zielgruppe Alle Kollegen, denen ein Rollenwechsel vom Kollegen zum Vorgesetzten bevorsteht bzw. die ihn bereits vollzogen haben Beginn 15.09.2021 09:00:00 Ende 15.09.2021 13:00:00 Ort Online-Seminar Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft. In nächster Zeit werden Sie vom Kollegen zum Vorgesetzten befördert. Der Rollentausch ist aber nicht nur positiv besetzt, sondern birgt auch einige Fallstricke. Zumindest gilt es, viele neue Kompetenzen aufzubauen, die über die Erledigung Ihrer Sachaufgaben hinausgehen. Häufig übernehmen Mitarbeiter die Teams, in denen sie vorher als Kollege tätig waren und müssen feststellen: Nichts ist mehr so, wie es vorher war. weitere Informationen zur Buchung Online: EU Datenschutz-Grundverordnung - Coaching für Datenschutzbeauftragte Modul 2 Rubrik Recht Zielgruppe Datenschutzbeauftragte Beginn 16.09.2021 14:00:00 Ende 16.09.2021 16:00:00 Ort Online-Seminar Mit der Verabschiedung des Datenschutzanpassungs-Gesetz (DSAnpUG-EU) am 12. Mai 2017 im Bundesrat und der damit verbundenen Anpassung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO) in deutsches Recht sind die Weichen für ein weiterhin gutes Datenschutzniveau in Deutschland gestellt. weitere Informationen zur Buchung Erfolgreiches Zeit-, Ziel- und Selbstmanagement Effektivität und Effizienz steigern Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Führungskräfte und MitarbeiterInnen aller Branchen Beginn 17.09.2021 09:00:00 Ende 17.09.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Techniken, Tipps und "mehr Zeit für das Wesentliche" stehen im Mittelpunkt des Tages, um immer mehr in immer weniger Zeit zu meistern. Erfahren Sie mehr über Ihren Arbeitsstil, machen Sie sich produktive und nonproduktive Gewohnheiten bewusst und erfahren Sie, was Sie anders machen können. Lernen Sie Techniken, Strukturen und Prozesse kennen, entlarven Sie Zeitfresser und investieren Sie schließlich die Energie und Zeit in die Aufgaben, an denen Ihr Erfolg gemessen wird. Mit dem Strategieplaner für Zeit und Persönlichkeit (wissenschaftlich fundiert) machen Sie einen Check-up "Persönlichkeit und Arbeitsstil", erfahren, welcher Zeitmanagement-Typ Sie sind und erhalten neben vielen Techniken und Anregungen zusätzlich individuelle Tipps für mehr Effektivität und Effizienz. weitere Informationen zur Buchung Online: EU Datenschutz-Grundverordnung - Coaching für Datenschutzbeauftragte Modul 3 Rubrik Recht Zielgruppe Datenschutzbeauftragte Beginn 21.09.2021 14:00:00 Ende 21.09.2021 16:00:00 Ort Online-Seminar Mit der Verabschiedung des Datenschutzanpassungs-Gesetz (DSAnpUG-EU) am 12. Mai 2017 im Bundesrat und der damit verbundenen Anpassung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO) in deutsches Recht sind die Weichen für ein weiterhin gutes Datenschutzniveau in Deutschland gestellt. weitere Informationen zur Buchung Business-Rhetorik I (Grundlagen) Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 22.09.2021 09:00:00 Ende 22.09.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Sie möchten souverän kommunizieren, interessant präsentieren und überzeugend vortragen? In diesem Tagesworkshop bekommen Sie Basiswissen zum Thema und praxisnahe Tipps, um in unterschiedlichen beruflichen Situationen (noch) kompetenter auftreten zu können. weitere Informationen zur Buchung Online: 24/7 erreichbar - bewusster Umgang mit neuen Medien Rubrik Allgemeines Zielgruppe Jedermann Beginn 23.09.2021 09:00:00 Ende 23.09.2021 12:00:00 Ort Online-Seminar Die Korrespondenz und Kommunikation mittels E-Mail, Smartphones und Messenger-Diensten ist häufig Fluch und Segen zugleich: Die technischen Möglichkeiten erleichtern viele Arbeitsschritte, verursachen aber oft auch das Gefühl, in der sogenannten digitalen Informationsflut regelrecht zu ertrinken und immer sofort reagieren zu müssen. Wie Sie für sich einen guten Weg finden, damit umzugehen, ist das Thema dieses Tagesseminars. weitere Informationen zur Buchung Online-Tagesworkshop: Resilienz. Wie Sie Ihre Widerstandskraft steigern Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 24.09.2021 09:00:00 Ende 24.09.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Meistern Sie Herausforderungen mit Gelassenheit und innerer Stärke Herausforderungen und Komplexität nehmen zu und Sie wollen gelassen, kraftvoll und widerstandsfähig sein und bleiben? Sie wollen auch in Zukunft Ihre Ziele verfolgen, Veränderungen meistern, lösungsorientiert arbeiten und zufrieden sein? Entwickeln Sie Ihre innere Stärke bzw. erweitern Sie Ihre Widerstandskraft. weitere Informationen zur Buchung Online: Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen Rubrik Recht Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 27.09.2021 09:00:00 Ende 27.09.2021 10:30:00 Ort Online-Seminar In diesem Workshop informieren wir Sie über das Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen. Was die Änderungen für Ihr Unternehmen zu bedeuten haben und welche Herausforderungen damit verbunden sind. weitere Informationen zur Buchung Online: Kommunikation und Auftreten dem Gast gegenüber - für Auszubildende und Berufseinsteiger Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Auszubildende und Berufseinsteiger aus der Gastro- und Tourismusbranche Beginn 28.09.2021 09:00:00 Ende 28.09.2021 16:00:00 Ort Online-Seminar "Aller Anfang ist schwer" - aber mit der richtigen Vorbereitung kann jeder Anfang leichter gelingen. Für Auszubildende und Job-Einsteiger, die ihre ersten Schritte ins Berufsleben machen, sind die Erwartungen im Tourismus, Hotel- und Restaurantgewerbe oft ungewohnt. In kaum einer anderen Branche steht der Kunde so im Mittelpunkt, da kommt es besonders auf zuvorkommendes Auftreten und aufmerksamen Service an. Das Seminar bereitet auf diese Erwartungen vor - das ist gut für Ihre Mitarbeiter, für Ihre Gäste und für Sie. weitere Informationen zur Buchung Business-Rhetorik II (Aufbaukurs) Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 29.09.2021 09:00:00 Ende 29.09.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle Konferenzraum 4. Etage Der Tagesworkshop für die Teilnehmer von "Business Rhetorik I" und alle, die sich schon mit dem Thema Rhetorik beschäftigt haben und es weiter vertiefen möchten. weitere Informationen zur Buchung Telefontraining. Sicher, kompetent und freundlich am Telefon. Professionell und souverän Gespräche lenken Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Jedermann Beginn 30.09.2021 09:00:00 Ende 30.09.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Erfahren Sie, wie Sie kompetent wirken, Sympathie aufbauen, Gespräche lenken, die richtigen Fragen stellen und einen "beeindruckenden Eindruck" am Telefon hinterlassen. Sie werden Ihre Sicherheit steigern, Gespräche strukturiert führen, die richtigen Fragen "richtig" stellen und professionell Rückrufe vereinbaren und weiterleiten. Sie werden sich untereinander wirkungsvoll "briefen", abstimmen, offene Fragen klären und Auskünfte erteilen. weitere Informationen zur Buchung Das Mitarbeiterjahresgespräch - wirkungsvoll führen Rubrik Führung Zielgruppe Alle Führungskräfte, die bereits Mitarbeitergespräche führen und dies noch optmieren möchten bzw. die, die dies in Zukunft beabsichtigen. Beginn 04.10.2021 09:00:00 Ende 04.10.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Lernen Sie neben den Basics des Mitarbeiterjahresgespräches sich selbst als Führungskraft näher kennen und somit ein zukunftsorientiertes und wertschätzendes Mitarbeiterjahresgespräch führen. weitere Informationen zur Buchung Online: Verlieren Sie keinen Kunden - der erfolgreiche Umgang mit Beschwerden Rubrik Allgemeines Zielgruppe Jeder mit Kundenkontakt Beginn 05.10.2021 09:00:00 Ende 05.10.2021 16:00:00 Ort Online-Seminar Beschwerden kann man niemals völlig vermeiden, es wird sie immer geben. Wichtig ist, sie für den Unternehmenserfolg zu nutzen. In ihnen stecken viele Chancen zur Kundenbindung und zur Service- und Produktverbesserung. weitere Informationen zur Buchung Online: Respektiere meine Grenzen Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jeder Mitarbeiter bzw. jede Führungskraft, die den Umgang mit eigenen Grenzen erlernen möchte. Beginn 06.10.2021 09:00:00 Ende 06.10.2021 11:00:00 Ort Online-Seminar Wir alle haben Grenzen, doch jeder Mensch hat eine andere Grenze. Was für den einen Mitarbeiter noch lange zu ertragen ist, da sind die Grenzen des Anderen schon lange überschritten. Aus dem täglichen Coaching weiß ich, dass das Thema: Grenzen erkennen, setzen und verteidigen ein Grundproblem in Unternehmen ist. Davon sind nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Führungskräfte betroffen. Werden Grenzen nicht gesetzt, entstehen vielfältige Probleme. Der Mitarbeiter, der keine Grenzen setzt, also nicht "NEIN" sagen kann, fühlt sich mit der Zeit angespannt, zerrissen, erschöpft. Grenzüberschreitungen bei anderen Mitarbeitern führen zu Konflikten. Das muss nicht sein. weitere Informationen zur Buchung Stimmtraining und Wortwahl am Telefon Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 07.10.2021 10:00:00 Ende 07.10.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Stimmlich gesund im täglichen Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden. Nicht zuletzt auch am Telefon mit Kaltakquisiteuren Stimmtraining! In diesem Seminar üben Sie kleine Sequenzen zur Stimmpflege und lernen die Gesamtzusammenhänge Stimme-Sprechen-Körperspannung kennen. weitere Informationen zur Buchung Impulse für die Ausbildung in der digitalen Zeit und was die "Generation Selbstbewusst" auszeichnet! Von "On" bis "Off" Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Personaler, Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte Beginn 08.10.2021 09:00:00 Ende 08.10.2021 12:00:00 Ort Online Mitarbeiter*innen für morgen entwickeln bedeutet heute die richtigen Schritte zu gehen. Es ist die große Herausforderung, die Anforderungen, Erwartungen, Digitalisierung und Vorstellungen in den Einklang zu bringen. Dabei attraktiv am Markt aufzutreten, Auszubildende gewinnen und eine attraktive Ausbildung zu gestalten. Diese Brücke professionell zu schlagen, dabei das Wertsystem und die Vorstellungen junger Menschen zu kennen und akzeptieren ist ebenso Grundlage wie die digitale Orientierung. Ob es neue Rahmenbedingungen, Lehrmethoden oder "neue" Kompetenzfelder sind. An einer Vielzahl von "Fronten und Themen" wollen wir in diesem Seminar anhalten und Impulse geben. Viele Tipps & Topps warten auf Sie. weitere Informationen zur Buchung Online: Der Umgang mit "Generation Selbstbewusst". Wie ticken Azubis? Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte Beginn 08.10.2021 09:00:00 Ende 08.10.2021 10:30:00 Ort Online-Seminar Als Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte(r) stehen wir immer vor neuen Herausforderungen in punkto "richtig" ausbilden. Im Zentrum stehen die Auszubildenden und die Zielerreichung. Was bewegt die Generation "Z" und was bewegt mich? Wie gestalte ich den Umgang? Damit Ausbildung gehaltvoll gestaltet wird, müssen "alte" und auch bewährte Pfade verlassen werden und auf die "neue" Generation abgestimmt und zugeschnitten werden. weitere Informationen zur Buchung Typgerecht verkaufen - den richtigen Knopf beim Kunden drücken Rubrik Vertrieb und Marketing Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 08.10.2021 14:00:00 Ende 08.10.2021 15:30:00 Ort Online Sie wollen Ihre Interessenten und Kunden immer häufiger in "Nick-Stimmung" bringen? Sie haben Interesse an "neuem Wissen" und "Praxis-Werkzeugen" für den typgerechten Verkauf? Dann erfahren Sie mehr über die "Wohlfühlzone" Ihrer Geschäftspartner - denn hier entsteht das "Ja". weitere Informationen zur Buchung Kritikgespräche mit Mitarbeitern führen Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Geschäftsführer, Inhaber, Leiter und Mitarbeiter Personalwesen Beginn 12.10.2021 14:00:00 Ende 12.10.2021 16:30:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Das Seminar gibt Ihnen Tipps zur Gesprächsführung und dem Umgang mit Emotionen in schwierigen Situationen mit Mitarbeitern. weitere Informationen zur Buchung Online: Gelassen(er) bleiben bei Stress und Arbeitsdruck Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 14.10.2021 09:00:00 Ende 14.10.2021 16:00:00 Ort Online-Seminar Die Ursachen für steigenden Stress am Arbeitsplatz sind unterschiedlich, die Folgen häufig gleich: gefühlte Anspannung, sinkende Konzentration, Fehler bei der Arbeit, schlechte Laune, Angst, Ärger, gereizter Umgang mit Kollegen und Kunden bis hin zu körperlichen Beschwerden und Krankheiten. Stress besser zu bewältigen - das ist das Ziel dieses Seminars. weitere Informationen zur Buchung Die Kasse im Visier der Finanzbeamten Rubrik Finanz-/Rechnungswesen/Steuern Zielgruppe Unternehmen die mit elektronischen Regiestrierkassen arbeiten Beginn 14.10.2021 14:00:00 Ende 14.10.2021 16:30:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Viele Unternehmen, wie Bäckereien, Fleischereien, Restaurants sowie viele Einzelhändler, erzielen überwiegend Bareinnahmen, die mit elektronischen Registrierkassen erfassen. Da solche elektronischen Registrierkassen nach Erkenntnissen der Finanzverwaltung immer wieder manipuliert werden, prüfen die Finanzbeamten jetzt noch intensiver. Wie sich in der jüngeren Vergangenheit immer häufiger herausstellte, gibt es insbesondere bei der Kassenführung häufig ganz gravierende Mängel die dann im Rahmen von Außenprüfungen aufgedeckt werden und zu unangenehmen Nachzahlungen führen können. Hier braucht der Unternehmer Hinweise und Beratung, um böse Überraschungen zu vermeiden. weitere Informationen zur Buchung Tagesworkshop: Wie führe ich schwierige Mitarbeiter? Rubrik Führung Zielgruppe Alle Führungskräfte, die mehr über den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern erfahren wollen. Beginn 01.11.2021 09:00:00 Ende 01.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Haben auch Sie Nörgler, Querulanten, Faulenzer, Besserwisser oder Arbeitsverweigerer in Ihrem Team und kommen an Ihre Grenzen im Umgang mit diesen Mitarbeitern? Häufig sind solche Mitarbeiter nicht nur für die Führungskraft eine große Herausforderung, sondern für das ganze Team. Der Umgang mit diesen Menschen erfordert nicht nur Fingerspitzengefühl, sondern auch Mut. Nehmen Sie sich des Problems an, es löst sich nicht von allein! weitere Informationen zur Buchung Tagesworkshop: Erst Mitarbeiter, dann Vorgesetzter - So wird der Rollentausch problemlos Rubrik Führung Zielgruppe Alle Mitarbeiter, denen ein Rollenwechsel vom Kollegen zum Vorgesetzten bevorsteht bzw. die ihn bereits vollzogen haben Beginn 02.11.2021 09:00:00 Ende 02.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft. In nächster Zeit werden Sie vom Kollegen zum Vorgesetzten befördert. Der Rollentausch ist aber nicht nur positiv besetzt, sondern birgt auch einige Fallstricke. Zumindest gilt es, viele neue Kompetenzen aufzubauen, die über die Erledigung Ihrer Sachaufgaben hinausgehen. Häufig übernehmen Mitarbeiter die Teams, in denen sie vorher als Kollege tätig waren und müssen feststellen: Nichts ist mehr so, wie es vorher war. weitere Informationen zur Buchung Online: Zeitmanagement Effektivität und Effizienz steigern weitere Termine 01.12.2021 Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 03.11.2021 09:00:00 Ende 03.11.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Methoden, Tipps und Anregungen für Zeit- und Aufgabenplanung und Selbstorganisation stehen im Mittelpunkt des Impulsseminars, um immer mehr in immer weniger Zeit zu meistern, die Leistungsfähigkeit zu erhöhen und die Zufriedenheit. weitere Informationen zur Buchung Tagesworkshop: Veränderungsprozesse - wie hole ich alle meine Mitarbeiter ab? Rubrik Führung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber Beginn 04.11.2021 09:00:00 Ende 04.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage In vielen Unternehmen sind momentan Veränderungsprozesse. Sie sind dringend notwendig, um die Unternehmen flott zu machen für zukünftige Herausforderungen. Doch häufig kommt trotz großer Kraftanstrengungen der Berater, Projektverantwortlichen und Führungskräfte das Schiff schwer in Fahrt. weitere Informationen zur Buchung Online: Maßnahmen gegen Fehlverhalten und Low Performing am Arbeitsplatz Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Personaler Beginn 04.11.2021 15:00:00 Ende 04.11.2021 17:30:00 Ort Online-Seminar Online: Maßnahmen gegen Fehlverhalten und Low Performing am Arbeitsplatz weitere Informationen zur Buchung Professionelles Reklamationsmanagement Rubrik Allgemeines Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt Beginn 08.11.2021 09:00:00 Ende 08.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner/innen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. weitere Informationen zur Buchung Online: Haftung des GmbH-Geschäftsführers - und wie Sie sich vor etwaigen finanziellen Haftungen als GmbH-Geschäftsführer schützen können Rubrik Recht Zielgruppe GmbH-Geschäftsführer Beginn 09.11.2021 15:00:00 Ende 09.11.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Die gesetzlichen Anforderungen an den GmbH-Geschäftsführer sind mitunter sehr streng. Diese sind in der Praxis nicht immer umfassend bekannt. Die Verletzung dieser Pflichten kann eine vermeidbare und ggf. existenzvernichtende Haftung der Geschäftsführer begründen. weitere Informationen zur Buchung Online: Projekte erfolgreich leiten (Basiswissen Projektmanagement in 3 Modulen) Modul 1 Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 10.11.2021 09:00:00 Ende 10.11.2021 12:00:00 Ort Online-Seminar Dieses Seminar vermittelt Basiswissen zum Projektmanagement in drei aufeinander aufbauenden Modulen. Erfahren Sie in diesem Seminar, worauf es ankommt, um Projekte erfolgreich zu steuern und zu Ende zu bringen. weitere Informationen zur Buchung Tagesworkshop: Auftrittsoptimierung und Souveränität Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 11.11.2021 10:00:00 Ende 11.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Gelassen auftreten, deutlich und laut sprechen, sich Gehör verschaffen, souverän und schnell reagieren und fesselnd präsentieren. Das werden Sie aus dem Ärmel schütteln - womit? Mit Gelassenheit durch Übung. weitere Informationen zur Buchung Tagesworkshop: Telefonische Terminvereinbarung im Vertrieb Rubrik Vertrieb und Marketing Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Vertriebsmitarbeiter Beginn 15.11.2021 09:00:00 Ende 15.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Dieses Seminar zeigt Ihnen, mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen, welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen, wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. weitere Informationen zur Buchung Online: Projekte erfolreich leiten (Basiswissen Projektmanagement in 3 Modulen) Modul 2 Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 17.11.2021 09:00:00 Ende 17.11.2021 12:00:00 Ort Online-Seminar Dieses Seminar vermittelt Basiswissen zum Projektmanagement in drei aufeinander aufbauenden Modulen. Erfahren Sie in diesem Seminar, worauf es ankommt, um Projekte erfolgreich zu steuern und zu Ende zu bringen. weitere Informationen zur Buchung Online: Projekte erfolgreich leiten (Basiswissen Projektmanagement in 3 Modulen) Modul 3 Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 24.11.2021 09:00:00 Ende 24.11.2021 12:00:00 Ort Online-Seminar Dieses Seminar vermittelt Basiswissen zum Projektmanagement in drei aufeinander aufbauenden Modulen. Erfahren Sie in diesem Seminar, worauf es ankommt, um Projekte erfolgreich zu steuern und zu Ende zu bringen. weitere Informationen zur Buchung Führen auf Distanz - Homeoffice Rubrik Führung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Führungskräfte Beginn 25.11.2021 09:00:00 Ende 25.11.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Homeoffice erfordert ein Führungskonzept, welches auf Vertrauen basiert. Doch für viele Führungskräfte ist das eine Herausforderung. Die Frage heißt, wie führe ich Mitarbeiter im Homeoffice, damit die Effizienz des Unternehmens und die Zufriedenheit der Mitarbeiter einander nicht ausschließen, sondern bedingen. weitere Informationen zur Buchung Teamentwicklung und Teamdynamik Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Teamleiter, Projektverantwortliche Beginn 26.11.2021 09:00:00 Ende 26.11.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle Freundallee 11 a 30173 Hannover Teamdynamik, Teamkompetenz und Entwicklung hängt immer vom eigenen Beitrag ab und dem Wissen über die vielen Faktoren, die wir und ich beeinflussen kann. "Miteinander arbeiten, weiter zusammenrücken, Verständnis haben, zeigen und gemeinsam Ziele erreichen" steht im Fokus von Teams. Erfahren Sie, wie Sie Hindernisse reduzieren, wie Sie Stärken nutzen und Erfolg gestalten. Erleben Sie, wie Sie sich und andere besser verstehen und gemeinsam die Effektivität und die Effizienz zielorientiert steigern, sich immer wieder neuen Herausforderungen stellen und die Zukunft zielorientiert lenken und Ihren Beitrag leisten. Denn Teamkompetenz gewinnt in Zeiten der Agilität und Zunahme der Komplexität, Steigerung der Erwartungen und Beschleunigung eine immer größere Bedeutung. Wir sind immer in Change-Prozessen und das erfordert starke und zunehmend auch selbstgesteuerte Teams und eine hohe Teamkompetenz, um gemeinsam Ziele zu erreichen. weitere Informationen zur Buchung Meetings effizient planen und durchführen Rubrik Allgemeines Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Team- und Projektleiter Beginn 30.11.2021 14:00:00 Ende 30.11.2021 16:30:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Sitzungen souverän und effizient leiten, was Sie als Teilnehmer/-in aktiv beitragen können und wie Sie Ergebnisse erreichen und auch umsetzen. weitere Informationen zur Buchung Online: Telefonische Terminvereinbarungen im Vertrieb Rubrik Vertrieb und Marketing Zielgruppe Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Vertriebsmitarbeiter Beginn 02.12.2021 08:30:00 Ende 02.12.2021 10:30:00 Ort Online-Seminar Dieses Seminar zeigt Ihnen, - mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen, - welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und - wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten (Verkaufs)-termin zu vereinbaren. weitere Informationen zur Buchung Online: Professionelles Reklamationsmanagement Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 02.12.2021 11:00:00 Ende 02.12.2021 13:00:00 Ort Online-Seminar Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner*innen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. weitere Informationen zur Buchung Online: Online-Seminare und Konferenzen interaktiv gestalten Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 03.12.2021 09:00:00 Ende 03.12.2021 12:00:00 Ort Online-Seminar In diesem Workshop lernen Sie interaktive Methoden und Aktivitäten kennen, . um unterschiedliche Erfahrungen der Teilnehmer*innen als Ressource zu nutzen, . ermüdende Frontalpräsentationen mit interaktiven Sequenzen anzureichern, . durch methodische Abwechslung neue Energien bei den Teilnehmer*innen zu wecken. weitere Informationen zur Buchung Kommunikationstraining und Gesprächsführung professionalisieren Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 06.12.2021 09:00:00 Ende 06.12.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Verstehen und verstanden werden - worauf es ankommt, damit es ankommt! Was ein "gutes" Gespräch und eine wirkungsvolle Argumentation braucht, erfahren Sie in diesem Seminar! weitere Informationen zur Buchung Das 1x1 von Büromanagement und Arbeitsplatzorganisation Rubrik Allgemeines Zielgruppe Jedermann Beginn 09.12.2021 09:00:00 Ende 09.12.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Ein praxisorientiertes Tagesseminar mit dem wichtigsten Know-How, um die täglichen Arbeitsabläufe besser zu planen, Prioritäten richtig zu setzen und Termine zu verwalten. weitere Informationen zur Buchung Online: Protokollieren leicht(er) gemacht Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Unternehmer/-innen, Assistenten/-tinnen, Sekretäre/-innen, Sachbearbeiter/-innen Beginn 14.12.2021 09:00:00 Ende 14.12.2021 11:30:00 Ort Online-Seminar In diesem Online-Seminar lernen Sie die Arten und Formen des Protokolls kennen und erfahren, welche Inhalte notwendig sind und wie Aufbau und Gliederung gestaltet werden. weitere Informationen zur Buchung Motivierende Gespräche führen - sich selbst und Ihre Mitarbeiter wirksam motivieren Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Geschäftsführer, Personaler, Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung, gerne auch unerfahrene junge Führungskräfte Beginn 15.12.2021 10:00:00 Ende 15.12.2021 16:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Wie erkenne ich die unterschiedlichen Typen, die meine Mitarbeiter repräsentieren? Als Führungskraft hat man viel zu managen und hoffentlich die Fähigkeit, viele Bälle auf einmal in der Luft zu halten - Gedanken und Gesichter lesen steht nicht im Vertrag und können Sie auch nicht. Wie können Sie nun erkennen, welche Wünsche und welche verborgenen Talente Ihr Gegenüber hat? Was spornt Ihre Mitarbeiter an? Was hält sie zurück? Was wünschen sie sich eigentlich am Arbeitplatz? weitere Informationen zur Buchung Kundenorientierung und Service steigern - am Telefon und im persönlichen Kontakt Rubrik Management & Persönlichkeitsbildung Zielgruppe Jedermann Beginn 16.12.2021 09:00:00 Ende 16.12.2021 17:00:00 Ort Online-Seminar Sie möchten Ihre Kunden mit Ihrer professionellen "Art und Weise" beeindrucken! Wirkungsvoll im Gespräch und am Telefon sein, rhetorisch geschickt und mit positiver Ausstrahlung?! weitere Informationen zur Buchung Wenn´s schwierig wird oder knirscht (Konfliktmanagement Azubis) Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Schüler, Studenten, Auszubildende Beginn 20.12.2021 09:00:00 Ende 20.12.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Konfliktmanagement Schwierige Situationen und Konflikte souverän meistern Konflikt als Chance nutzen! Denn "richtig" ausgetragen, können Konflikte dafür sorgen, dass in Zukunft mehr erreicht wird. Steigere mit diesem Seminar Deine Konfliktkompetenz und nimm viele Anregungen, Methoden und Tipps mit. weitere Informationen zur Buchung Refresher für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte Rubrik Personal (HR) & Arbeitsrecht Zielgruppe Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte Beginn 21.12.2021 09:00:00 Ende 21.12.2021 17:00:00 Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Freundallee 11 a Seminarraum 4. Etage Gehaltvolle Ausbildung setzt gehaltvolle Kommunikation und Gesprächsführung, Planung und Persönlichkeitskompetenz voraus Sie wollen sich als Ausbilder*in oder als Ausbildungsbeauftragte*r einfach mal updaten? Dann lassen Sie uns diesen Tag für die wesentlichen Inhalte nutzen. weitere Informationen zur Buchung       Field Chooser Wird geladen…